主页

自如难“自如”:甲醛检测为自建团队 租客维权难

  去年7月,杭州阿里P7员工在租住自如房后患白血病去世引发热议,让自如一度陷入“甲醛门”风波。如今一年时间不到,据津云新闻5月22日报道,来自南京的陈女士则因为2岁半的孩子住在自如甲醛房后去世,而不得不走上了维权之路。

  此前自如CEO熊林曾做出承诺:“所有自如出租的房源必须有CMA检测资质的这样的机构检测合格,我们会把检测的报告放在网上,检测合格以后我们再行出租。”然而观察者网在自如APP发现,几乎找不到经由专业机构检测的出租公寓。

  自如能否真正履行此前的诺言,为住户提供安全、“自如”的居住环境?像阿里员工、陈女士这样的悲剧能否不再上演?而“互联网+长租公寓”模式又该如何探索?

  据媒体报道,江苏南京陈女士一家去年租住一间自如房4个月后,2岁半的孩子因患幼年型粒单核细胞白血病,于今年2月14日病故。

  她在今年5月中旬接受媒体采访的视频中表示:在18年7月和8月孩子都做过体检,一切正常,到了11月才开始出现症状。她找到12345救助服务平台对所租房子进行了检测,检测结果显示,甲醛含量超标。

  南京自如方面5月15日对此回应称:公司未对该房源进行过装修,相关家具均有检测报告,符合规定;一直向陈女士及家人积极提供各种协助,诚恳沟通,请求对房屋由专业机构进行检测,对病因进行科学分析认定。同时表示,基于目前事实,南京自如对陈女士及其家人提出的实施责任认定、巨额索赔等要求难以达成一致。

  对于自如的回应,陈女士在之后的媒体电话采访中表示,这是“倒打一耙”。她说,自如相关的李姓负责人与她联系,称陈女士没有检测报告(自如方面进行检测的报告),并且即使检测不合格,也不能证明陈女士孩子的病和甲醛超标有关。而在此之前陈女士称,对于房屋甲醛超标的检测报告南京自如方面是认可的。

  另据津云新闻消息,据国家建材产品质量监督检验中心(南京)的检测报告,房子客厅、主卧、次卧的甲醛含量均有超标。南京市鼓楼区消费者权益委员会负责人表示,该检测结果客观公正,自如出租的房屋里的确是甲醛超标。

  目前,陈女士拒绝了她拒绝了自如方面给出的“7位数赔偿”,只希望自如方面公开道歉。

  去年1月,阿里员工王某在入住杭州一套自如房,同年7月身体感到不适,到医院进行检查,随后确诊为急性髓系白血病。7月13日,王某病情恶化去世。

  相比起南京陈女士一家,阿里员工与自如“甲醛房”掀起的舆论讨论确实要大得多,甚至在一定程度上倒逼了行业的整改。

  2018年9月1日,全国9城的首次出租房源全部下架,待CMA认证机构检验合格后再行上架。这天链家董事长左晖在朋友圈做出回应称,“所有的批评我们都会收下,所有的责任我们都会承担。”

  但这两起事件至今尚未有结论。其中阿里已故员工妻子将自如诉上法庭,该案原定2018年9月27日开庭,后因被告方自如公司申请司法鉴定,法院依法予以准许,故具体开庭时间将予以延后。

  观察者网查看自如APP发现,上海市范围内的合租与整租房源,各自默认排序下的前二十个“深呼吸房源”都并非经由中国计量认证(简称“CMA”)机构进行检测,而是由自如自建的空气检测管理部检测。

  此外,自如方面提供的房屋空气质量检测报告上面仅注明监测渠道(通常标为“精密仪器检测”)、检测人员、设备名称、检测说明(实则是设备介绍)以及设备图片等,其中测内容也只有甲醛含量一项。